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NEWS 新着情報

2024/07/22

2024年夏季休業期間のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

８月８日(木)午前１０時〜８月１５日(木)

休業期間中にいただいたお問合せについては、営業開始日の1６日以降に順次回答させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2024/04/22

2024年度ゴールデンウィーク期間休業のお知らせ

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業および商品発送につきまして、ご案内させていただきます。

■ゴールデンウィークの休業について
誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。

2024年5月2日（木）～2024年5月6日（月）

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、2024年5月7日（火）以降より順次対応させていただきます。

■商品発送について
ご注文受付は2024年5月1日午前10時までとさせていただきます。
2024年5月2日は発送のみ行っております。
通常ご注文・発送は2023年5月7日以降となります。

※在庫状況により発送が遅れる場合もございます。予めご了承願います。

2024/01/26

事務所移転に伴う一時電話不通のお知らせ

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
1月27日（土）～1月28日（日）にかけて、事務所移転に伴う電話工事の為、一時的に電話回線が不通となります。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。上記期間のご連絡に関しましては、メールにてご連絡頂けますようお願いいたします。
開通後の電話番号に変更はございません。
よろしくお願い申し上げます。

2023/12/10

年末年始のご案内

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の休業および商品発送につきまして、ご案内させていただきます。

■年末年始の休業について
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。2023年12月27日～2024年1月8日

休業期間中に頂きましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、2024年1月9日以降より順次対応させていただきます。

■年末年始の商品発送について
年内出荷分の受付は2023年12月26日午前10時までとさせていただきます。
年内最終発送は2023年12月28日となっております。
※在庫状況により発送が2024年1月9日以降になる場合もございます。予めご了承願います。

12月26日午前10時以降のご注文につきましては、2024年1月9日より順次発送させていただきます。

2023/07/17

2023年夏季休業期間のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

８月９日(水)午前１０時〜８月１６日(水)

休業期間中にいただいたお問合せについては、営業開始日の17日以降に順次回答させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2023/04/20

2023年度ゴールデンウィーク期間休業のお知らせ

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業および商品発送につきまして、ご案内させていただきます。

■ゴールデンウィークの休業について
誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。

2023年4月29日（土）～2023年5月7日（日）

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、2023年5月8日（月）以降より順次対応させていただきます。

■商品発送について
ご注文受付は2023年4月28日午前10時までとさせていただきます。
5月1日・2日は発送のみ行っております。
通常ご注文・発送は2023年5月8日以降となります。

※在庫状況により発送が遅れる場合もございます。予めご了承願います。

2022/12/07

年末年始のご案内

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の休業および商品発送につきまして、ご案内させていただきます。

■年末年始の休業について
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。2022年12月27日～2023年1月5日

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、2023年1月6日以降より順次対応させていただきます。

■年末年始の商品発送について
年内出荷分の受付は2022年12月26日午前10時までとさせていただきます。
年内最終発送は2022年12月28日となっております。
※在庫状況により発送が1月6日以降になる場合もございます。予めご了承願います。

12月26日午前10時以降のご注文につきましては、2023年1月6日より順次発送させていただきます。

2022/09/19

天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

台風の接近に伴い、以下の地域での荷物のお届けに影響が生じております。

2022年9月19日現在
【荷物のお届け停止する地域】
　　　福岡県
　　　長崎県
　　　佐賀県
　　　大分県
　　　熊本県
　　　宮崎県
　　　鹿児島県
　　　広島県
　　　山口県
　　　岡山県
　　　鳥取県
　　　島根県
　　　香川県
　　　愛媛県
　　　高知県
　　　徳島県

【荷物のお届け、お預かりが遅れる地域】
　　　沖縄県
　　※沖縄県から全国にお届けする荷物についても遅れが生じます

また、午後以降は、上記地域に加えて以下の地域において荷物のお届け、お預かりに影響が生じる見込みです。
【荷物のお届け、お預かりを停止する地域（9月19日午後以降）】
　　　大阪府
　　　兵庫県
　　　和歌山県
　　　京都府
　　　滋賀県
　　　奈良県

その他の地域におきましても、天候状況などにより荷物のお届けに影響が生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

2022/08/03

夏季休業期間のお知らせ

平素より、当店をご利用いただき、ありがとうございます。
下記期間中、お休みさせていただきます。
ご迷惑お掛け致しますが、よろしくお願い致します。

８月９日(火)午前１０時〜８月１６日(火)

8/9〜8/16に関しましては、17日から順次発送いたします。

2022/05/30

メンテナンスのお知らせ

日頃はCoo&RIKU公式オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記の時間帯でシステムメンテナンスを行いますのでサービスがご利用いただけません。
お客様にはご不憫をお掛けしますが何卒ご理解頂ますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時：
2022年5月30日（月）　10：30〜13：00まで

上記の時間帯にサービスシステムの停止がございます。

2022/04/28

ゴールデンウィーク期間休業のお知らせ

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業および商品発送につきまして、ご案内させていただきます。

■ゴールデンウィークの休業について
誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。
2022年4月29日～2022年5月1日、2022年5月3日〜2022年5月5日

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、2022年5月6日以降より順次対応させていただきます。

■商品発送について
ご注文受付は2022年4月28日午前10時までとさせていただきます。
発送は2022年5月2日、5月6日以降となります。
※在庫状況により発送が5月9日以降になる場合もございます。予めご了承願います。

4月28日午前10時以降のご注文につきましては、2022年5月6日より順次発送させていただきます。

2021/06/04

ポイントサービス開始いたしました！

オンラインショップ限定で使用できるポイントサービスを開始いたしました！
ぜひご活用下さい♪

※オンラインショップでのポイントとなりますので実店舗でのご利用は出来ません。
※実店舗で発行しているポイントカードはオンラインショップでご使用いただけません。
（今後、統合を予定しております。時期は未定となっております。）

2020/02/18

サイトオープンいたしました!

ペットとオーナーの願いをサポートするお店です

RECOMMEND おすすめ商品

NEW ITEM 新着商品

TOPICS 特集

Dog item特集

Cat item特集

人気の熱帯魚・金魚

鳥さんグッズコーナー

ねこおもちゃ大集合

わくわく爬虫類倶楽部

昆虫好き集まれ！！

小動物大集合

うさぎ大集合

ハムスター大集合

今月のオススメ商品

リンスinシャンプータオル

100%リサイクル紙猫砂

10,000円（税込）以上、送料無料。沖縄・離島・北海道は別途条件有り

4営業日以内発送 ※在庫状況により4営業日超える場合もございます

送料・配送について

10,000円（税込）以上お買上げで送料無料(北海道・沖縄及び離島は金額が変わります)
地域ごとに異なる送料設定となります。
詳しくはお支払いについてをご確認下さいませ。
ご注文金額10,000円（税込）以上のご注文の場合は、送料無料となります。（北海道・沖縄・一部離島を除く）
【北海道の場合】ご注文金額12,000円以上で送料無料。
【沖縄及び離島の場合】ご注文金額16,000円以上で送料無料。
一部大型商品は、手数料が発生する場合がございます。

ご注文金額が10,000円（税込）より少ないご注文の場合の送料はこちらをご覧ください。
配送について

【宅配業者】佐川急便

【配送タイミング】
ご注文確認後、4営業日以内に発送します。
休業日：土・日・祝日
※年末年始等の長期休業もございます。新着情報でご確認下さい。
※在庫状況により４営業日を超える場合もございます。

【配送時間帯】
下記の時間帯よりお選びいただけます。
午前中・14時～16時・16時～18時
18時～20時・19時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでなにとぞご了承お願いいたします。

返品について

【返品を受け付ける条件】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返金について】
Paypay決済のお客様で一部返金の場合、お振込にて返金いたします。
欠品・終売等で一部キャンセルの場合、お振込にて返金いたします。
返品の場合、返品商品到着確認後、お振込にて返金いたします。
１４日以内にご指定口座にお振込いたします。

【商品お問い合わせ】
連絡先：delivery@pet-coo.com

お支払い方法

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